Pack de Proveedor

Seguro de responsabilidad profesional activo. Implementando controles alineados con ISO 27001 (no certificados). Hoja de ruta de certificación disponible bajo solicitud. Procesamiento de datos conforme al RGPD. Todos los ingenieros firman NDAs antes del engagement. Cuestionario de seguridad (SIG Lite/CAIQ) disponible bajo NDA.

Residencia de datos en la UE por defecto. Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) ejecutados antes del engagement. Auditorías regulares de manejo de datos. Políticas documentadas de retención y eliminación. Los datos del cliente no se usan para entrenamiento ni analíticas.

NDAs mutuos y DPAs disponibles antes de cualquier discusión técnica. Nos adaptamos a tu marco legal o proporcionamos nuestros acuerdos estándar revisados por equipos legales enterprise.

Total transparencia sobre subencargados y herramientas de terceros. Los subencargados actuales incluyen: infraestructura cloud (AWS/Azure), gestión de proyectos (Jira/Linear), comunicación (Slack/Teams) y control de versiones (GitHub/GitLab). Lista completa disponible bajo solicitud.

• SLA de respuesta comercial: menos de 24 horas.
• SLA de onboarding: ingenieros integrados en menos de 2 semanas.
• Cadencia de reporting: estado semanal, ejecutivo mensual, revisión trimestral de negocio.
• Respuesta a incidentes: niveles de severidad definidos con rutas de escalado.

Referencias de clientes disponibles bajo solicitud con NDA. Podemos proporcionar referencias de engagements en sectores de banca, ciberseguridad y hospitality.